Chloé Design

"J ai commandé en novembre 2020 reçu mon canapé d angle en fevrier! La société m a promis un geste commercial vu le retard de livraison! A ce jour rien malgré mes mails de rappel! A déconseillé vraiment"

"Commande effectuée en février 2021 paiement retiré le lendemain. On est juillet et malgré des relances par mail toujours rien reçu. De plus le numéro n'est plus en service. Et plus de réponses par mail. Je ne sais pas vers qui me retourner pour être remboursé le canapé jamais reçu"

"A fuir ! Voleurs ! Canapé acheté en Septembre 2020 d'une valeur de 1 000€. Jamais livré. Je procède donc à l'annulation de ma commande; il m'informe que je serai remboursée sous 21 jours. 6 mois après, après des lettres d'huissiers et d'avocats mandatés par mes soins, nous apprenons qu'ils sont désormais en liquidation judiciaire. Je suis scandalisée. J'ai économisé un an pour m'acheter ce canapé 'et ne reverrai jamais mon argent. Ce sont des voleurs !"

"ATTENTION !!!! Grosse arnaque n'achetez surtout pas sur ce site ! Ils volent l'argent de leurs clients, ils ne livrent pas ou peu et quand les gens sont par miracle livrés il manque des choses, ou les objets commandés sont cassés ! Pour ma part j'ai commandé en décembre 2020 et n'étant toujours pas livrée de mon meuble en février j'ai demandé l'annulation de ma commande qu'il ne m'ont toujours pas remboursée et nous sommes presqu'en juin !!!!! C'est une honte !!! Des voleurs et escrocs qui finiront je l'espère par être punis !"

"Ils ont annulé ma commande sans explications, quelques minutes seulement après la validation de la commande et du paiement. 15 jours maintenant que j'ai été débité et aucun remboursement a ce jour, aucune réponse à mes mails, formulaire de contact bloqué, ils répondent pas au téléphone non plus. Pas de canapé et pas de remboursement pour acheter un autre !!! J'envisage une lettre en accusé réception puis porter plainte si toujours pas de remboursement..."

"Fuyez ! Il s’agit d’un commerçant escroc ! J’ai commandé une table basse il y a 3 mois, je ne reçois rien. On m’annonce une avarie sur le produit. Je demande alors le remboursement. On procède bien à l’annulation de ma commande mais je ne reçois aucun remboursement (Jusque là on répond à mes mails) ! Sauf que voilà, cela fait 2 mois qu’on ne répond plus à mes mails, silence radio ils ont disparu dans la nature ! J’ai pris RDV au commissariat pour porter plainte. Espérons que cela les sortira de leur mutisme !"

"Grosse arnaque. J’ai commandé en décembre 2020. Je n’étais pas pressée, j'ai donc attendu patiemment que la livraison se fasse. Tous les mois on me disait livraison le mois prochain jusque mars 2021 ou la commande a été miraculeusement mis en livraison. La société de transport à programmé la livraison 6 fois pour l’annuler le jour même avec ou sans message pour me prévenir. Nous sommes en mai 2021, toujours pas de commande. Plus aucune réponse du service client de Chloe Design qui n’a pas répondu à mes 10 derniers emails. J’ai envoyé une mise en cause par la poste et la commande a finalement été annulée. 20 jours plus tard toujours pas de remboursement. J’ai renvoyé une seconde mise en cause pour non remboursement. Toujours pas de remboursement à ce jour... Par pitié, fuyez cette entreprise. C’est une arnaque, les avis sont très révélateurs. Mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs."

"Vraiment insatisfaite du service!!!!J ai acheté un canapé d angle panoramique, au bout d un mois il s est déjà affaisser et il grince énormément les coussins se déforment aussi. En plus de ça j ai reçu mon canapé 4mois après ma commande en plus de ça abîmé je ne l ai pas renvoyer pour ne pas attendre encore le délai de livraison. Je leur ai contacté ils m ont repondu longtemps apres par mail et me disent qu ils ne peuvent rien faire. Je n achèterai plus sur Chloé design. Je vous déconseille fortement!!!!!Arnaque totale !!! Mauvaise qualité et service après-vente nul"

"Bonjour à ceux et celles qui vont lire mon avis, Pour commencer, je vous déconseille fortement de commander chez eux. Pas par rapport à la qualité du produit, car je ne suis pas allée au bout de ma commande, mais surtout par rapport au SAV. Pour faire court, j'ai commandé un canapé le 23 novembre 2020, commande que j'ai annulé le 4 décembre après avoir lu les avis sur Google. Pour connaître la raison de mon annulation ils ont été très réactif, mais pour me rembourser cela a été autre chose. Que des mails envoyés soit sans réponses, soit des réponses automatiques vous disant toujours la même chose. J'ai été très patiente mais comme ils attendent que vous abandonniez, il vous font tourner en rond pendant très longtemps. Si vous avez annulé votre commande je vous conseille d'office d'envoyer un courrier RAR de mise en demeure et en parallèle signaler le site à la DGCCRF. Comme l'entreprise risque de ne pas répondre, celà a été mon cas, saisissez un conciliateur, obligatoire avant de saisir le juge. J'ai été remboursé le 24 mars, soit 19 jours après avoir saisie le conciliateur. N'hésitez surtout pas à saisir quand même le juge de proximité après remboursement, pour demander les dommages et intérêts de retard. Cela ne vous coûte rien sauf si vous prenez un avocat. C'est très important de ne pas commander chez eux car si un jour ils sont en liquidation judiciaire, vu tous les mauvais commentaires, à ce moment là vous ne pourrez plus rien faire. J'espère que mon avis vous a été utile."

"Ne pas commander chez eux !! Regarder sur Facebook (chloe design arnaque) comme beaucoup je fais partie de ceux qui se sont fait avoir ne faites pas comme nous. Aucun service client, les délais ne sont pas respectés, si vous êtes livré bien souvent les produits sont endommagés comme pour moi, vous devez retourner l'article à vos frais et vous n'avez plus de nouvelle. J'attends désespérément un remboursement... Une grosse arnaque"