Comptoir des Industries Françaises

"Attention !! Commande jamais expédiée et toujours en attente donc non remboursée. Ils sont injoignables et maintenant nous ne souhaitons que nous faire rembourser. Conseil à fuir !!!"

"Commande disparue sur le site mais débit bien réel sur mon compte-> oublié ce site"

"J' ai passé commande le 27 07 25 . Il était indiqué que mon colis me parviendrait sous 8 jours. Or à ce jour je n ai rien reçu . J' ai passé la matinée à essayer de joindre cette entreprise mais je tombe sur un message tous les conseillers sont occupés. De 9h à 12h30 ???? J' ai laissé un message pour qu on me rappelle mais calme plat !! Si par bonheur vous prenez connaissance de ce message merci de me laisser un numéro de téléphone avec quelqu'un au bout pour me répondre."

"Le nouveau magasin Comptoir des Industries Française est vraiment une pépite ! On y trouve tellement de produits différents. J'adore venir discuter et chiner de beaux produits 😁"

"Merci de rappeler vos clients lorsqu'ils vous le demandent 3 fois... Je n'ai pas été livré de l'ustensile commandé et payé."

"Délai livraison très long, commandé le 25/11/2024, reçu le 8/01/2025,. Colis non sécurisé déposé dans un relai pickup. Articles manquants dans le colis soit un préjudice de plus de 200 euros. Service clientèle médiocre et peu réactif, aucune prise en compte de ma réclamation. Le colis a possiblement été ouvert pendant le transport, car il était mal sécurisé, dépourvu de bandes garantissant son inviolabilité, et le transporteur choisi pas assez fiable. C'était mon troisième achat sur ce site, j'ai fait les frais de ces déficiences. Je ne recommande pas !"

"Les derniers avis postés ne sont pas rassurants, je poste cet avis pour rassurer ceux qui sont également dans cette situation. - Commande de 7 produits en mars. - Aucune nouvelle 7 jours après. Le statut de la commande ne bouge pas. - Je tombe sur ces avis Google qui inquiètent - J’appelle dans la foulée le service commercial qui répond au 1er appel et qui vérifie les stocks : un seul produit n’est pas en stock et ça bloque toute la commande. Deux possibilités sont proposées : faire la livraison en 2 fois (produits en stock puis, plus tard, le produit manquant) ou rembourser le produit manquant et envoyer le reste. Je demande le remboursement. Mail reçu dans la foulée de l’appel pour confirmer ce qui a été convenu par téléphone et qui indique le remboursement. - Deux jours plus tard : remboursement reçu et mail de DPD reçu également pour la livraison. Le site devrait mentionner l’état des stocks ou alors appeler les clients quand la commande n’est pas en stock plutôt que de les laisser sans informations, cela éviterait ces mécontements/inquiétudes. Par contre le service client a été impeccable. Rien à redire ici."

"Ne reçois pas ma commande passée il y a plus de 3 mois et numéro de téléphone plus attribué . Personne ne rappelle ou ne répond au e-mail Je changerai ma note si le service client se fait connaître"

"Ça fait plus de 8 mois que j’ai commandé des articles. Je n’ai toujours pas reçu mes articles. J’ai contacte le SAV plusieurs fois, ils me répondent que c’est la faute du fabricant. Ça fait des mois que je demande le remboursement. A ce jour je ne suis toujours pas remboursé. C’est une entreprise vraiment pas sérieuse. A FUIR!!!!!"

"ATTENTION ARNAQUE!!! ils volent les données bancaires pour les revendre. De plus ça fait 6 mois que j'ai commandé des articles que je n'ai toujours pas reçu. Le SAV refuse de rembourser ma commande. A FUIR!!!!!!"