Eco Poele

"Visite au magasin début décembre 2024 pour discuter d'un projet d'installation d'un poêle à pellets. Devis estimatif réceptionné en moins d'une semaine. Je recontacte le vendeur pour la prise d'un rendez-vous à mon domicile afin de vérifier la faisabilité du projet et réaliser le devis définitif. Celui-ci me dit que son collègue me rappellera dans la semaine pour que l'on puisse fixer le RDV. Je rappelle le vendeur début Janvier car pas de nouvelle de sa part, celui-ci me donne des excuses à dormir debout (une personne à la grippe et en fin de conversation la personne est au ski... ) et me dit que son collègue me rappelle dans la semaine sans faute... Nous sommes le 03/02/2025, je rappel le vendeur et celui-ci me dit qu'ils ont des problèmes, maintenant c'est une personne qui est en accident du travail et que je dois regarder ailleurs qu'ils ne feront pas mon chantier ... Comment perdre bêtement 2 mois. Bref vendeur à fuir !!!"

"Magasin plus souvent fermé qu'ouvert... On devait me recontacter pour réaliser un devis pour un poêle a granulés. J'attends toujours. Du coup la concurrence a gagné le marché."

"très bonne qualité l installation très bien mais le service après vente nulle 2semaines pour la réparation de mon poêle à granulé qui ne fonctionne toujours pas"

"Un grand merci à Eco Poêle et surtout à Jean-Marc pour sa réactivité, ses conseils. Nous avons pu réaliser notre projet rapidement. Vous pouvez y aller sans problème 👍"

"Installation sans finition … délais très long …"