Iconic Small Cars ( changement de propriétaire)

"Après avoir mis ce commentaire :« Commande passée et payée le 10 Juin 24 pour un insigne MOKE, jamais reçu , aucune réponse aux mails envoyés et personne ne répond au téléphone !!! » J’ai reçu un appel du dirigeant qui c’est excusé et qui m’a remboursé . Merci, en espérant que votre stock soit à jour et votre réactivité meilleure"

"Il ne faut pas être pressé, une commande du 15/04/24 réglé à la commande pour plus de 700€ toujours pas reçu à ce jour!! Plusieurs coup de téléphone et toujours la même réponse «  on s’en occupe et on vous rappelle »bien entendu aucun rappel !!!!"

"Première commande passé depuis le changement de propriétaire et que dire que du bon commande traité et expédié dans la journée reçu en 24h stock informatique à jour . Pièce introuvable ailleurs même en concession merci."

"J’ai réalisé deux commandes, j’ai reçu les pièces rapidement, elles étaient bien emballées. Il est très plaisant de constater que Iconic Small Cars dispose d’un catalogue étendu. J’ai eu également une réponse rapide à une question posée. Pour moi, ils sont une référence pour trouver la pièce souhaitée."

"A la recherche d'une jante de R59, j'en localisais l'une des dernières neuves chez Iconic Small Cars. Un peu refroidi par les différents feed-back (avt changement de propriétaire), je préférais m'assurer de la réelle existance de la pièce avant de passer commande. Ça a commencé pas trop bien : pas de réponse à un mail après 48h. Je décidait de prendre contact par téléphone... Pas de réponse de toute une après-midi. Je tentais une dernière prise de contact téléphonique le lendemain sans plus d'illusion. Bingo, une personne excessivement charmante répond avec la plus grande gentillesse à l'ensemble de mes questions, se déplaçant même, afin de vérifier un détail. La jante m'est parvenue ce jour, effectivement neuve, dans son emballage d'origine, très bien protégé par un double cartonnage. Très bonne expérience au final. Faites abstraction des avis avant changement de proprio, et foncez ils sont très pro et avenant."

"Merci à la CE BMW de la garde qui m'a donnée les coordonnées pour ma MINI très très ancienne ,l'équipe est réactive, professionnelle et de bon conseil. Les pièces commandées sont arrivées rapidement, en parfait état, et correspondant exactement à ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement cette concession pour leur efficacité et leur sérieux Merci à toute l'équipe."

"Articles conformes à la description. Envoi rapide et emballage soigné. Il s'agit de ma 1ère commande sur le site malgré certains avis négatifs. Pour ma part, aucuns soucis et je passerai de nouveau commande sur le site."

"J'avais rencontré des problèmes de commande avec l'ancien propriétaire, ce qui était assez frustrant. Depuis le changement de direction, je suis vraiment impressionné par l'amélioration du service client. Les nouveaux propriétaires sont extrêmement réactifs et professionnels. Ils ont rapidement réglé mon problème, et tout s'est bien passé."

"J’avais commandé une pièce il y a environ 8 mois que je n’ai jamais reçu. J’ai vu que les nouveaux propriétaires proposaient aux anciens clients mécontents de les contacter pour arranger la situation Je les ai donc appelé, et ils m’ont envoyé la pièce que l’ancien propriétaire c’était bien gardé. Merci beaucoup, aujourd’hui je recommande ce magasin"

"Commande effectuée le 18 juillet et toujours rien reçu.... J'ai appelé 3 fois La première fois , notre fournisseur d'huile en GB n'expédie plus en France. La 2eme fois, on a eu un problème de presse,on expedie votre commande au plus tard demain.( 6 août) . Et la aujourd'hui le 12 août, je téléphone et la société et en vacances....😡 Je n'ai toujours pas reçu ma commande et il rouvre que le 19 août. Iconic small cars a fuire, n'allait pas chez eux. Que cette société coule pour de bon et allé à la concurrence."