NOZ

"Le rayon bijoux est très bien rangé, tout est propre et bien présenté. La vendeuse est agréable, gentille et vraiment à l’écoute. Très bonne expérience !"

"Servie par le personnel et le nouveau gérant au TOP meuble étagère acheté Samedi encaissé par le gérant et enlevé planche par planche avec votre aide Merci pour votre professionnalisme vous apportez bcp de positif je vous souhaite de réussir"

"C'est une catastrophe ce magasin Il est dégoûtant, sale, tout est mélangé, ça ne donne pas du tout envie d'acheter c'est dommage car il y a de bonnes affaires désolée d'être franche"

"Wahou, si je pouvais je mettrai 0 étoiles. Un tel mépris pour les clients de la part d'un responsable c'est du jamais vu ! On me refuse un retour produit parce que je n'ai pas l'étiquette prix qui était accrochée ?! Chez Noz un ticket de caisse ne fonctionne pas apparemment..... Et surtout une manière odieuse de nous envoyer bouler. Il va falloir revoir les bases du commerce Monsieur le Responsable !! EDIT à l'attention du responsable et de sa réponse ci dessous ! J'ai contacté la centrale d'achat qui m'a dirigé vers le magasin d'Illzach ! Tout était bien conforme. Échange en 5 min avec personne adorable. Il serait urgent de découvrir les règles de votre magasin ! Votre réponse est lunaire et bien en ligne avec votre attitude."

"Ce magasin est tout bonnement un sketch, salariés et responsable irrespectueux qui hurle sur les gens, les salariés répondent très mal aux clients et se permettent de faire des remarques inapproprié c'est hallucinant, bien heureusement rien avec moi mais j'ai été témoin et plus d'une fois d'un manque de professionnalisme comme j'ai jamais vu ! Sans parler du bordel sans nom qu'est ce magasin. Il serait temps de changer de responsable, de refaire l'équipe et de remettre en état ce magasin."

"Connaissant la franchise, on a décidé de passer dans ce magasin et malheureusement on passage à la caisse, la vendeuse était horrible parce qu’on lui a demandé s’il y avait des restaurants dans le coin. Ceux à quoi elle a répondu de façon extrêmement hautaine « j’en sais rien » il a commencé à parler avec son collègue ou d’après les commentaires, son mari en disant « Non mais attends c’est du n’importe quoi, j’ai une tête d’alsacienne moi ». Après avoir payé, on lui a fait comprendre que sa façon de parler au clients n’était pas du tout acceptable et que il fallait avoir un minimum de respect, dans son intonation chose qu’elle n’a même pas compris et elle a continué de répéter « mais qu’est-ce qu’il a de mal quand je vous dis que j’en sais rien ». En sortant du magasin, on s’est rendu compte qu’il y avait un restaurant à deux pas qui était fermé mais qu’elle aurait pu nous conseiller donc je suis rerentrer pour leur dire un restaurant juste à côté a même pas 5 m nous auriez pu nous dire simplement « le restaurant à côté est fermé malheureusement vu l’heure à laquelle vous êtes ici donc on vous conseille d’aller sur une autre zone » et son collègue (ou mari) s’est senti poussé des ailes pour nous dire « non mais allez y, s’il est ouvert je vous paie le repas » alors qu’on lui avait rien demandé et qu’entre nous dire j’en sais rien, et le restaurant à côté est fermé, il y a une grande différence."

"Magasin bordel, tout est mélanger, tout est partout. Un perte de temps! Surtout la caissière très insolente, pas de bonjour ni de au revoir. Aucun respect! A croire c’est le magasin de son pere. Il faut changer impérativement les employés et peut être meme fermer ces enseignes! Parfois meme si on veut rien acheter on souhaite seulement se promener et regarder un peu les rayons, peut être quelques chose nous attirera. Or, avec une caissière comme ca et un magasin bordélique comme ce si. Ca ne vaut plus la peine."

"Je suis passé ce matin dans se magasin je ne voulait pas.prendre un article et la caissière me dit d'aller le remettre en rayon je lui répond gentiment que je ne sais plus où je les pris Elle me prend tout les article que j'ai pris et me dit je vais tout remettre dans le rayon vraiment Pas professionnel à fuir Meilleurs Noz à illzach Au passage nous somme pas.vos chien"

"Ma grand mere s’est rendu dans le magasin pour trouver une montre. Elle a voulu poser une question sur un produit mais la responsable s’est directement énervée « on n’est pas dans une bijouterie vous n’avez qu’a trouver vous même » sur un ton froid et une voix forte et Aucun autre employé ne voulait l’aider. Elle ne retournera jamais dans ce magasin et je vous conseil de faire de même."

"Je souhaite témoigner d’une expérience extrêmement grave vécue avec ma femme au magasin NOZ de Morschwiller-le-Bas. Nous avons été violemment pris à partie, sans aucune raison, par les deux responsables du magasin — un homme et une femme — dans un déferlement de propos agressifs, humiliants, et aux relents clairement racistes. Le comportement de la responsable femme a été d’une violence verbale particulièrement choquante. Son ton était menaçant, insultant, humiliant, et totalement déplacé pour des personnes censées représenter l’image d’un magasin. Le responsable homme s’est montré tout aussi irrespectueux, soutenant cette attitude inacceptable. Cette agression verbale gratuite a eu un impact très lourd sur moi : j’ai fait une crise d’angoisse sévère en quittant le magasin. Je n’ai jamais vécu une telle humiliation dans un lieu public, et encore moins de la part de responsables d’un commerce censé accueillir les clients avec respect et neutralité. Je considère cette expérience comme profondément traumatisante. Il est impératif que la direction de NOZ prenne des mesures concrètes face à une telle violence verbale, qui aurait pu avoir des conséquences encore plus graves."