Urbain Mobility, boutique spécialisé dans la Trottinette électrique

"Après 3 mois et 700km au compteur sur ma Pulse 500 achetée chez eux, je me décide de laisser un commentaire sur cette boutique, comme on n’en fait plus malheureusement… Première visite à la boutique pour prendre les infos : le vendeur a pris le temps de me questionner sur mes besoins et de me présenter les trottinettes, tout était nickel. Deuxième visite 1 mois plus tard, décidé à acheter une trottinette : le vendeur m’a senti hésitant, et m’a alors conseillé de ne pas me précipiter, de me laisser le temps de la réflexion, et de revenir une fois que je serais sûr de moi (ce qui est extrêmement rare je trouve). Troisième visite, c’est la bonne ! Je repars avec une Pulse 500 (480€). Je m’attendais à une trottinette de qualité, mais pas à ce point, je suis vraiment bluffé par le rapport qualité/prix ! Cerise sur le gâteau, L’AUTONOMIE : Annoncée jusqu’à 50km (pour un usager de 70kg en été, et en mode Sport : 25km/h) j’ai été plus que surpris de les atteindre, pied au plancher, en ayant encore pas loin de 50% de batterie restant… alors, je pèse moins de 50kg, ce qui dois jouer j’en suis sûr, mais je ne m’attendais pas à pouvoir faire presque le double de ce qui est annoncé sur la notice ! J’en suis ravi, et je remercie chaleureusement le vendeur qui a donné de son temps et de son expertise pour me conseiller au mieux. Si vous cherchez une trottinette sur Strasbourg, foncez-y !"

"Vous cherchez un magasin avec des produits et un SAV de qualité ne cherchez plus. En ce qui me concerne je ne suis pas très soigner sur mon utilisation de ma trottinette, mais j’ai toujours eu mes pièces à des prix plus qu’abordable et quand je n’étais en mesure de me payer la main d’œuvre le vendeur mais sympathiquement expliquer comment faire certaines réparation moi même. Merci beaucoup à urbain mobility pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse."

"Client depuis la 1 ère boutique de place Saint Étienne et déjà acheté 3 trottinettes . Thierry m’a toujours très bien conseillé et surtout beaucoup bien dépanné quand j’avais des soucis ou urgence sur mes trottinettes. Commerçant de confiance , pas là juste pour vendre"

"Bonjour merci d avoir fait ma révision je suis très satisfait de se travail je remercie toutes l équipes mobygum et je reviendrai merci"

"Bonjour Je connais le service de cette boutique depuis la création. Ne tenez pas compte des commentaires des rageux qui explosent eux-mêmes leurs trottinettes en les débridant et en faisant n’importe quoi avec, et qui osent se plaindre alors qu’ici le service est toujours impeccable. Professionnel, autant pour la technique que pour l’accueil ☺️"

"Service déplorable, gérant désagréable une fois la vente effectuée Mon expérience chez Urbain Mobility a été une véritable déception. Le gérant est d'une froideur incroyable. Pas un sourire, pas un mot agréable, juste une attitude de désintérêt manifeste. Lors de ma première visite pourtant il a été bien plus chaleureux et souriant quand il s'agissait de conclure une vente. Dès que le produit est acheté, c'est une autre histoire… J'avais un problème avec l’amortisseur de ma trottinette et je l'ai amenée pour demander une prise en charge sous garantie. Le gérant m’a répondu sèchement que ce genre de panne n'était pas couvert par la garantie, sans prendre le temps de vérifier ni d'expliquer correctement. Il m’a renvoyé sans même tenter de trouver une solution. Ce genre de comportement, où l'on se sent délaissé dès qu'on ne fait pas un nouvel achat, est inacceptable. Si vous voulez un service après-vente digne de ce nom, passez votre chemin. Un accueil chaleureux pour vendre, mais un service client déplorable une fois l'achat fait. À fuir si vous voulez être traité avec respect."

"Vendeur très professionnel, il a sauvé plus d’une fois ma trottinette ! Je recommande les yeux fermés ! Merci encore pour vos services et votre gentillesse"

"Personne passionnée aimable et très correct , j'ai acheté une Hélium pro et j'en suis très satisfait, un rapport qualité prix au top je vous la recommande."

"Très grand professionnel je viens acheter une ☝️ alarme 🚨 pour mon vélo 🚲 c’est des gens très sérieux"

"J'ai acheté une trottinette hélium d'occasion. Sachant qu'urbain mobility est distributeur MOBYGUM : je m'y suis rendu. Je recommande donc cette boutique qui fait partie des rares commerce où l'on se sent à la maison. Thierry est un pro et maîtrise le sujet. Très sympa et honnête, j'ai pu prendre bcp de conseils et j'y ai acheté 2 pneus et 1 cintre de guidon depuis. Je recommande vivement, 😉 Il est si rare de notre temps; de rencontrer des professionnels honnêtes et efficaces que comme j'ai totalement adhéré à la philosophie de la marque et à mon modèle hélium. Je ne peux que me projeter sur un prochain achat de l'hélium pro dans cette merveilleuse boutique."